Geri Ödeme ve İade Politikası

SPY Kontrol yazılımı satın alımınız bu Geri Ödeme Politikası tarafından düzenlenecektir.

LÜTFEN SİPARİŞ VERMEDEN ÖNCE DİKKATLİCE OKUYUN, ESAS SINIRLAMALAR VE HARİÇ TUTULMALAR DAHİL OLMAK ÜZERE SATIN ALMAYLA İLE HAKLARINIZI BELİRLEMEKTEDİR.

Yazılım ile ilgili olarak SPY Kontrol Müşteri Destek Merkezi tarafından satın alım itibariyle destek alabiliriniz. Müşteri Destek Merkezi’yle iletişime geçmek için lütfen support@spykontrol.com adresine yazınız.

Bir geri ödeme sebebi tamamen SPY Kontrol kontrolünün dışındaysa, bir kullanıcıya geri ödeme yapılmaz. Sadece bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdakileri içerir:

1. Kullanıcı 24 saat ücretsiz demo sürümünü kurarak deneme süresince SPY Kontrol’ü kullanmış ve sonrasında lisans satın almışsa,
2. Bir hedef telefon bir kullanıcıya ait değil veya bir kullanıcı SPY Kontrol Yazılımı’nı kurmak için bir hedef telefon sahibinin rızasını almadı;
3. bir hedef telefon internet erişimine sahip değil (hedef telefon hesabında para kalmaması, geçici hizmet kesintisi, dolaşımla ilgili sorun vb.);
4. Telefon operatörünün bir hedef telefon kullanıcısı tarafından değiştirilmesi yüzünden internet bağlantısının kaybolması ve dolayısıyla SPY Kontrol Yazılımı’nın yanlış çalışması;
5. bir hedef telefonun işletim sisteminin güncellenmesi;
6. bir hedef telefon orijinal fabrika ayarlarına sıfırlandı;
7. bir kullanıcı, e-posta veya telefon görüşmesi yoluyla müşteri destek ekibimizin yükleme yönergelerine uymaz;
8. bir kullanıcı teknik yardımı kabul etmez;
9. bir kullanıcının hedef telefona fiziksel olarak erişimi yok ya da kilidini açmak için şifreyi unutmuş;
10. bir kullanıcı SPY Kontrol yüklenmeden önce bir hedef telefona kaydedilmiş verileri almadı;
11. bir hedef aygıt desteklenmeyen işletim sistemini çalıştırıyor. Aşağıdaki işletim sistemleri DESTEKLENMEMEKTEDİR: iOS, Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 veya Bada.
12. tek bir abonelik planını satın aldıktan sonra birden fazla hedef cihazda SPY Kontrol Telefon’u kullanmayı amaçlayan bir kullanıcı;
13. kişisel nedenler (fikrimi değiştirdim, yanlışlıkla satın aldım, Yazılım kullanılmış değil vb.);
14. bir kullanıcının hedef telefonu SPY Kontrol uyumluluk gereksinimlerine uygun değildir;
15. anti-virüs yazılımı, hedef cihazın sahibi veya diğer servisleri tarafından SPY Kontrol Yazılımı’nın bağlantısı kaldırılmış veya SPY Kontrol Yazılımı hasar görmüş;

Kullanılmış lisanslar için dijital ürün kapsamında satışlarda herhangi bir şekilde geri iade mümkün değildir.

Yükseltilen ya da düşürülen paketlerle ilgili geri iade mümkün değildir. Demo süresi içinde lisans alınması da bu kapsama dahildir.

Abonelik uzatmalarla ilgili geri iade mümkün değildir.